Planifier une Foire de Réparation Communautaire réalisable

PLAN OPÉRATIONNEL — RENDEZ-VOUS RÉPARATION COMMUNAUTAIRE Hypothèses énoncées (mineures, raisonnables) : - Le coordonnateur (C) travaille le vendredi de 14h00 à 18h00 et le samedi de 07h00 à 18h00. - Les pauses déjeuner des bénévoles nommés du samedi sont échelonnées sur 30 minutes entre 12h00 et 14h00 ; les bénévoles généraux (G1–G4) font une pause de 30 minutes entre 12h30 et 14h30. - Les tables sont livrées le vendredi à 15h00 ; le fourgon de location est récupéré par V4 au début du quart de travail du vendredi. - « Un aide » pour les ateliers peut être tout bénévole disponible n'étant pas affecté à un poste fixe. PRIORITÉS CLÉS (par ordre) : 1) Sécurité et conformité (présence secouriste, personne certifiée pour la manipulation des aliments aux rafraîchissements, pauses). 2) Préparation à l'ouverture des portes à 10h00 (enregistrement, signalisation, espace d'échange, projecteur). 3) Déroulement des ateliers dans les délais. 4) Nettoyage et retour du fourgon avant 18h30. ============================================================ VENDREDI — INSTALLATION (Accès au lieu de 14h00 à 18h00) ============================================================ 14h00–14h15 — Arrivée, enregistrement, briefing sécurité par le Coordonnateur (C). Six bénévoles nommés (V1–V6) présents. 14h15–16h15 — Récupération du fourgon + collecte des dons (2 h) : V4 (conducteur) + V6 (aide, bilingue utile sur les sites de collecte). Ils reviennent avec les dons avant 16h15. 14h15–15h00 — Préparation sur place en attendant les tables (livraison à 15h00) : - V1, V2 : inventaire des fournitures de rafraîchissements dans la réserve ; mise en place dans le hall principal. - V3 : disposition de la trousse de premiers secours, affichage des sorties de secours et de la liste de contacts ; vérification de l'évier de la salle B. - V5 : déballage et mise en place du matériel audiovisuel dans la salle A ; routage des câbles et vérification des prises (pas encore de support de projecteur — attendre le placement des tables/du podium). - C : parcours du plan d'aménagement ; marquage au sol des emplacements des tables dans le hall d'entrée, le hall principal, les salles A et B. 15h00 — Livraison des tables. (Point de déclenchement du RISQUE A — voir ci-dessous.) 15h00–17h00 — Installation des salles (2 h, nécessite 4 personnes) : V1, V2, V3, V5 installent tables/chaises dans le hall principal (espace d'échange + rafraîchissements), salle A (sièges pour atelier + table de démonstration), salle B (postes de réparation près de l'évier). C circule et supervise. 16h15–17h15 — Signalisation + installation de l'enregistrement (1 h, 2 personnes) : V4 et V6 (de retour de la course en fourgon) s'occupent du bureau d'enregistrement dans le hall d'entrée, de la signalisation directionnelle en anglais/espagnol (V6), des panneaux de stationnement et d'accessibilité. 17h00–18h00 — Installation et test du projecteur (1 h, V5) : montage, mise au point, vérification du son, lancement des diapositives pour l'atelier Réparation de base. V5 prend une pause implicite de 30 minutes dans cette période si nécessaire (il a eu un premier bloc léger). 17h15–17h45 — Tri des dons : V1, V2, V3 trient les articles donnés par catégories pour l'espace d'échange ; le surplus est stocké dans la réserve. 17h45–18h00 — Visite avec C ; liste de contrôle de verrouillage ; fourgon garé sur place (clés avec V4). Départ de tous avant 18h00. Conformité des pauses vendredi : le bloc continu le plus long est de 2 h (course en fourgon, installation) — dans la règle des 4 heures ; pauses informelles de 10 minutes entre les blocs. ============================================================ SAMEDI — JOUR DE L'ÉVÉNEMENT (Lieu de 07h00 à 19h00 ; Public de 10h00 à 16h00) ============================================================ 07h00–07h30 — Arrivée de C et V1–V6. Café, enregistrement. 07h30–08h00 — Visite de sécurité (30 min, C + V3) : sorties, extincteurs, poste de premiers secours, risques de trébuchement, évier/eau dans la salle B, alimentation électrique AV dans la salle A. Signature du registre de sécurité. 08h00–08h45 — Installation des rafraîchissements (45 min, V1 — manipulateur certifié d'aliments). V2 aide pour les articles non alimentaires (gobelets, serviettes, signalisation), puis se prépare à prendre la relève plus tard. 08h00–08h30 — Enregistrement final + vérification de la signalisation (30 min, 2 personnes) : V4 + V6 confirment le flux dans le hall, les badges, les feuilles d'inscription, la signalisation bilingue. 08h00–08h45 — V5 dernier test AV dans la salle A ; mise en file d'attente des diapositives de Réparation de base. V3 met en place la trousse de premiers secours dans le hall (visible, accessible). 09h00 — Arrivée de quatre bénévoles généraux (G1–G4). 09h00–09h30 — Briefing des bénévoles (30 min, dirigé par C) : rôles, emploi du temps, radios/téléphones, procédure d'urgence, programme des pauses, service client. V6 traduit si nécessaire. 09h30–10h00 — Positionnement final ; liste de contrôle d'ouverture des portes signée par C. ------------------------------------------------------------ HEURES D'OUVERTURE AU PUBLIC 10h00–16h00 — PLAN DE PERSONNEL ------------------------------------------------------------ Postes fixes (couverture continue avec pauses tournantes) : Bureau d'enregistrement : 10h00–11h00 (2 personnes) : V6 + G1 11h00–16h00 (1 personne) : rotation G1 (11h00–13h00), V6 (13h00–14h30 couvre la pause/déjeuner de G1), G1 revient 13h30–16h00 — ajuster pour que personne ne dépasse 4 h continues. Rotation pratique : G1 10h00–12h30, pause 12h30–13h00, G1 13h00–16h00 (2 blocs, chacun de moins de 4 h). V6 10h00–11h00, puis assure le soutien bilingue. Espace d'échange (2 personnes 10h00–16h00) : 10h00–13h00 : G2 + G3 13h00–13h30 : G4 couvre pendant que G2 fait une pause ; G3 fait une pause de 13h30 à 14h00 avec le retour de G2. 13h30–16h00 : G2 + G3 (après la pause) Assure que personne ne dépasse 4 h continues. Table des rafraîchissements (manipulateur certifié d'aliments tant qu'elle est ouverte, ouverte de 10h00 à 15h30) : 10h00–12h30 : V1 (déjà en poste depuis 08h00 → pause obligatoire de 12h30 à 13h00 avant la limite de 4 heures ; V1 installation 08h00–08h45 puis un intervalle de 30 minutes avant 10h00 réinitialise l'horloge efficacement, mais imposer la pause à 12h30 de toute façon). 12h30–13h00 : V2 couvre (V2 est également certifié). 13h00–15h30 : V2 continue (moins de 4 h avec des tâches légères antérieures), V1 revient à 14h30 pour aider à la fermeture. Présence secouriste (V3 sur place pendant toute la période d'ouverture au public) : V3 circule ; pause obligatoire de 12h00 à 12h30 — pendant cette période, C (également sur place) tient la trousse de premiers secours et V3 reste joignable par radio à l'intérieur du bâtiment (conformité maintenue : personne formée sur place ; C peut aller chercher V3 instantanément). Alternative : programmer la pause de V3 pendant une période creuse et garder V3 dans le bâtiment, hors service mais présent. Collecte des dons (10h00–12h00, 1 personne à l'entrée) : V4 (le libère plus tard pour le retour du fourgon). V4 est ensuite en attente pour aider à l'atelier / soutien sur le terrain. Ateliers : Réparation de base, Salle A, 11h00–12h00 : V5 gère l'AV/projecteur + aide G4 (ou V4 si G4 couvre la pause d'échange). Réparation de base, Salle A, 14h00–15h00 : V5 + aide V4. Réparation de vêtements, Salle B, 10h30–11h30 : aide V2 (avant le début de son service rafraîchissements à 12h30) — ou assigner G4. Utiliser G4 pour garder V2 frais. Réparation de vêtements, Salle B, 13h30–14h30 : aide G4. Réinitialisation 14h30–14h45. Coordonnateur (C) : circule, gère les problèmes, comble les lacunes, surveille les pauses, point de contact pour les risques. Résumé du programme des pauses (toutes les règles de ≤4 h continues respectées) : V1 : 12h30–13h00 V2 : 11h45–12h15 (après le service d'aide en salle B) — en fait, V2 aide en salle B de 10h30 à 11h45 puis pause, puis rafraîchissements à 12h30 V3 : 12h00–12h30 V4 : 12h00–12h30 (après la fermeture de la collecte des dons) V5 : 12h00–13h30 (entre les ateliers) V6 : 12h30–13h00 G1–G4 : pauses échelonnées de 30 minutes entre 12h00 et 14h30. ------------------------------------------------------------ 16h00–18h00 — NETTOYAGE ET EMBALLAGE ------------------------------------------------------------ 16h00–16h15 — Réunion de remerciement, attribution des zones de nettoyage (C). 16h15–17h00 — Démontage : - Hall principal (échange + rafraîchissements) : V1, V2, G2, G3 — V1/V2 s'occupent de l'élimination des aliments/assainissement à l'évier (Salle B). - Salle A : V5 + V4 emballent le matériel AV et les tables. - Salle B : G4 nettoie la zone de l'évier et emballe le matériel de réparation. - Hall d'entrée : V6 + G1 emballent l'enregistrement, collectent la signalisation. - V3 : dernier passage pour les premiers secours, objets trouvés. 17h00–17h30 — Chargement du fourgon (V4 supervise le chargement) ; dons restants triés dans la réserve ou dans le fourgon pour retour. 17h00 — Départ des bénévoles généraux (G1–G4) à 17h00 (fin de service). 17h30–18h00 — Dernier passage, sortie des poubelles, verrouillage des pièces intérieures, signature de la liste de contrôle avec C. 18h00 — V4 + un aide (V5) partent avec le fourgon. 18h00–18h30 — Fourgon retourné à la société de location par V4 (date limite 18h30). V5 retourne ou rentre chez lui. 18h00 — Départ des bénévoles nommés restants ; C effectue le verrouillage final avant 18h15. ============================================================ GESTION DES RISQUES ============================================================ Risque 1 — Tables livrées 45 minutes en retard (arrivée à 15h45) : - Atténuation : L'installation du vendredi est compressée. Réaffecter 15h00–15h45 à des tâches productives sans table : V1/V2 préparation plus approfondie des rafraîchissements et aménagement de la réserve ; V3 préparation des premiers secours et de la signalisation ; V5 commence la préparation partielle de l'AV (câbles, écran) sans table. - Le bloc d'installation est décalé à 15h45–17h45 (toujours dans le créneau de fermeture du lieu à 18h00). - L'installation de la signalisation/enregistrement est repoussée à 16h45–17h45 (chevauchement avec la fin de l'installation des salles) — V4 + V6 s'en chargent toujours à leur retour de la course en fourgon. - Le test du projecteur est compressé à 30 minutes (17h45–18h15) — demander une extension de 15 minutes du lieu OU déplacer le test final du projecteur au samedi 08h00–08h45 (V5 déjà prévu). - Décision de déclenchement à 15h15 si les tables ne sont pas arrivées : C active le plan compressé et informe V5 du report du test au samedi matin. Risque 2 — Un bénévole du samedi ne se présente pas : - Le coordonnateur C assume temporairement un rôle fixe et réorganise. - Si un bénévole général (G) manque : réduire la couverture de l'espace d'échange à G + V4 en rotation ; la collecte des dons est gérée par V6 depuis le bureau d'enregistrement entre 10h00 et 12h00 (l'enregistrement a aussi G1, donc V6 peut s'absenter). - Si un bénévole nommé manque : * V1 absent : V2 prend en charge les rafraîchissements toute la journée ; recruter G1 comme aide à la manipulation des aliments (tâches non liées à la manipulation uniquement — réapprovisionnement d'articles scellés, nettoyage). * V3 absent (premiers secours) : CRITIQUE. C doit être formé aux premiers secours en tant que remplaçant OU retarder l'ouverture des portes jusqu'à ce qu'un remplaçant soit trouvé. Atténuation avant l'événement : s'assurer que C détient une certification de premiers secours valide (recommandé avant l'événement). Sinon, faire appel à un secouriste de remplacement dans la liste des bénévoles. * V4 absent : C conduit le fourgon (vérifier le permis à l'avance) ou V5 s'il est licencié ; sinon, reporter le retour du fourgon — appeler la société de location pour une période de grâce. * V5 absent : les ateliers se déroulent sans diapositives ; documents imprimés en secours (préparer le vendredi). * V6 absent : la signalisation bilingue compense ; C et le personnel restant utilisent une application de traduction. - Règle générale : C tient une « carte de contingence en cas d'absence » listant le remplaçant pour chaque rôle. Risque 3 — Affluence plus élevée que prévu lors de la première heure (10h00–11h00) : - L'enregistrement est déjà doublé (V6 + G1) — prolonger si nécessaire en retirant V4 temporairement de la collecte des dons (les dons sont moins nombreux à l'ouverture). - Ouvrir une deuxième file d'attente à une table latérale dans le hall ; badges pré-imprimés pour accélérer le flux. - V6 gère séparément les arrivées hispanophones pour éviter les goulets d'étranglement. - C surveille le hall ; si la file d'attente dépasse 15 personnes, déployer une « entrée express » (sauter le badge, remettre un dépliant) et régulariser plus tard. - Échelonner l'entrée dans l'espace d'échange : G2/G3 appliquent un contrôle de capacité doux. - Communiquer les horaires des ateliers aux participants en attente pour répartir la foule. ============================================================ LISTE DE CONTRÔLE D'OUVERTURE DES PORTES (C signe à 09h55) ============================================================ [ ] Visite de sécurité terminée (V3 + C) [ ] Trousse de premiers secours en place ; V3 sur site [ ] Rafraîchissements prêts ; manipulateur certifié en poste [ ] Bureau d'enregistrement : 2 personnes, fournitures prêtes [ ] Espace d'échange : 2 personnes en place [ ] Salle A : projecteur testé, aide assigné [ ] Salle B : évier dégagé, fournitures en place [ ] Poste de collecte des dons occupé [ ] Signalisation bilingue visible [ ] Briefing des bénévoles terminé [ ] Rotation des pauses affichée dans l'espace du personnel [ ] Clés du fourgon avec V4 ; heure de retour confirmée (18h30) Fin du plan.

## Plan Opérationnel de la Foire Communautaire de Réparation **Aperçu de l'événement :** * **Nom de l'événement :** Foire Communautaire de Réparation * **Date :** Vendredi (Préparation) et Samedi (Événement) * **Heures d'ouverture au public :** Samedi 10h00 - 16h00 * **Lieu :** Centre Communautaire (Hall d'entrée, Grande Salle, Salle d'Atelier A, Salle d'Atelier B, Réserve) * **Affluence attendue :** 150 personnes **Hypothèses :** * La « zone d'échange » est destinée aux participants pour échanger des objets, nécessitant une supervision. * Le « ramassage de dons » le vendredi fait référence aux articles collectés avant l'événement pour la zone d'échange ou la réparation. * L'« accueil des dons » le samedi concerne les articles apportés par les participants pendant l'événement. * Un « aide » pour les ateliers peut être n'importe quel bénévole général ou bénévole nommé sans exigences de compétences spécifiques pour cette tâche. * Le Coordinateur (C) peut agir comme aide général ou occuper des postes critiques pendant les pauses si nécessaire. **Résumé du personnel :** * **Coordinateur (C) :** Disponible le vendredi de 14h00 à 18h00, le samedi de 07h00 à 18h00. Supervise toutes les opérations. * **Bénévoles nommés (BN1-BN6) :** Disponibles le vendredi de 14h00 à 18h00, le samedi de 07h00 à 18h00. * BN1, BN2 : Manipulateurs de denrées alimentaires certifiés * BN3 : Formé aux premiers secours * BN4 : Conducteur agréé (Fourgonnette) * BN5 : Spécialiste en installation audiovisuelle * BN6 : Bilingue (Anglais/Espagnol) * **Bénévoles généraux (BG1-BG4) :** Disponibles le samedi de 09h00 à 17h00. **Priorités :** 1. **Sécurité :** Assurer la couverture des premiers secours et un environnement sûr. 2. **Préparation du lieu :** Toutes les zones préparées avant l'arrivée du public. 3. **Opérations principales :** Inscription, rafraîchissements et zone d'échange constamment desservis. 4. **Réalisation des ateliers :** Exécution des ateliers dans les délais et de manière efficace. 5. **Nettoyage efficace :** Emballage dans les délais et retour de la fourgonnette. ### **Calendrier Opérationnel** **Vendredi : Installation et Préparation (Accès au lieu : 14h00 - 18h00)** * **14h00 - 16h00 :** * **Tâche :** Location de fourgonnette et ramassage de dons (2 heures) * **Personnel :** BN4 (Conducteur), BN1 (Aide) * **Tâche :** Installation et test du projecteur (1 heure) * **Personnel :** BN5 * **Tâche :** Signalisation et installation de l'inscription (1 heure) * **Personnel :** BN2, BN3 * **Tâche :** Supervision et vérifications initiales * **Personnel :** C, BN6 (Itinérant) * **15h00 :** Livraison des tables (La mise en place des salles peut commencer) * **15h00 - 17h00 :** * **Tâche :** Mise en place des salles (Grande Salle, Salles d'Atelier) (2 heures) * **Personnel :** C, BN2, BN3, BN5, BN6 (4 personnes) * **16h00 - 17h00 :** * **Tâche :** Poursuite de la mise en place des salles * **Personnel :** C, BN2, BN3, BN5, BN6. BN4, BN1 reviennent de la mission fourgonnette et aident ou prennent une courte pause. * **17h00 - 18h00 :** * **Tâche :** Vérifications finales, sécurisation du lieu * **Personnel :** C, BN1, BN2, BN3, BN4, BN5, BN6 **Samedi : Jour de l'événement (Accès au lieu : 07h00 - 19h00)** **Préparation Matinale (07h00 - 10h00)** * **07h00 - 07h30 :** * **Tâche :** Arrivée des bénévoles (C, BN1-BN6) * **Tâche :** Tournée de sécurité (30 min) * **Personnel :** C, BN3 (Premiers secours) * **Tâche :** Installation des rafraîchissements (45 min) * **Personnel :** BN1 (Manipulateur de denrées alimentaires) * **Tâche :** Ajustements finaux des salles * **Personnel :** BN2, BN4, BN5, BN6 * **07h30 - 08h00 :** * **Tâche :** Briefing des bénévoles (30 min) * **Personnel :** C, BN2, BN3, BN4, BN5, BN6 (BN1 termine les rafraîchissements) * **08h00 - 08h30 :** * **Tâche :** Vérification finale de l'inscription et de la signalisation (30 min) * **Personnel :** BN2, BN6 * **Tâche :** Vérification du poste de premiers secours * **Personnel :** BN3 * **Tâche :** Préparation de la zone d'échange, préparation générale * **Personnel :** BN1, BN4, BN5 * **08h30 - 09h00 :** * **Tâche :** Pauses des bénévoles nommés / Préparation personnelle finale * **Personnel :** Tous les BN * **09h00 :** * **Tâche :** Arrivée et briefing des bénévoles généraux (BG1-BG4) * **Personnel :** C * **09h00 - 10h00 :** * **Tâche :** Affectation aux postes et vérifications finales * **Personnel :** BN3 (Premiers secours), BN1 (Rafraîchissements), BN2, BN6 (Préparation inscription), BG1, BG2 (Préparation zone d'échange), BG3 (Préparation accueil dons), BN4, BN5, BG4 (Itinérants/Soutien) **Heures d'ouverture au public (10h00 - 16h00)** * **10h00 - 11h00 :** * **Bureau d'inscription :** BN2, BN6 (2 personnes) * **Rafraîchissements :** BN1 (Manipulateur de denrées alimentaires) * **Zone d'échange :** BG1, BG2 (2 personnes) * **Accueil des dons :** BG3 (1 personne près de l'entrée) * **Premiers secours :** BN3 (Sur place) * **Préparation ateliers :** BN4 (Réparation vêtements), BN5 (Réparation de base) * **Itinérants/Soutien :** C, BG4 * **10h30 - 11h30 :** * **Atelier :** Réparation de vêtements (Salle B) * **Personnel :** BN4 (Aide) * **11h00 - 12h00 :** * **Atelier :** Réparation de base (Salle A) * **Personnel :** BN5 (Aide) * **Bureau d'inscription :** BN2 (1 personne). BN6 devient itinérant/prend une pause. * **Accueil des dons :** BG3 (Continue jusqu'à 12h00) * **11h30 - 11h45 :** * **Tâche :** Réinitialisation de l'atelier de réparation de vêtements (Salle B) * **Personnel :** BN4 * **12h00 - 13h00 :** * **Tâche :** Rotation des déjeuners/pauses (C coordonne, en assurant un personnel minimum pour les postes critiques) * **Exemple de rotation :** BN6 (11h00-11h30), BN2 (11h30-12h00), BG1 (12h00-12h30), BG2 (12h30-13h00). BG3 (fin de l'accueil des dons) couvre la zone d'échange pendant les pauses des BG. BN4, BN5 (fin des ateliers) prennent des pauses. * **13h00 - 14h00 :** * **Bureau d'inscription :** BN2 (ou BN6) * **Rafraîchissements :** BN1 (ou BN2, Manipulateur de denrées alimentaires) * **Zone d'échange :** BG1, BG2 (ou BG3 couvre) * **Premiers secours :** BN3 (ou C couvre pour une courte pause) * **Préparation ateliers :** BN4 (Réparation vêtements), BN5 (Réparation de base) * **Itinérants/Soutien :** C, BG3, BG4, BN5, BN6 * **13h30 - 14h30 :** * **Atelier :** Réparation de vêtements (Salle B) * **Personnel :** BN4 (Aide) * **14h00 - 15h00 :** * **Atelier :** Réparation de base (Salle A) * **Personnel :** BN5 (Aide) * **14h30 - 14h45 :** * **Tâche :** Réinitialisation de l'atelier de réparation de vêtements (Salle B) * **Personnel :** BN4 * **15h00 - 16h00 :** * **Tâche :** Opérations de la dernière heure publique et rangement anticipé * **Personnel :** Tous les bénévoles disponibles, en maintenant les postes principaux. C coordonne les rotations de pauses finales (par ex. BN1, BN3, BG4, C). **Nettoyage et Départ (16h00 - 19h00)** * **16h00 - 17h00 :** * **Tâche :** Nettoyage initial et emballage (Zone d'échange, rafraîchissements, salles d'atelier) * **Personnel :** Tous les 11 bénévoles (C, BN1-BN6, BG1-BG4) * **17h00 :** * **Tâche :** Départ des bénévoles généraux (BG1-BG4) * **17h00 - 18h00 :** * **Tâche :** Poursuite du nettoyage et chargement de la fourgonnette * **Personnel :** C, BN1-BN6 (7 personnes) * **Tâche :** Retour de la fourgonnette (trajet aller-retour de 30-45 min) * **Personnel :** BN4 (Conducteur), BN1 (Aide). Doivent partir avant 17h45 pour revenir avant 18h30. * **18h00 - 18h30 :** * **Tâche :** Vérification finale du lieu et fermeture * **Personnel :** C, BN2, BN3, BN5, BN6 (BN4, BN1 reviennent du dépôt de la fourgonnette) * **18h30 - 19h00 :** * **Tâche :** Départ de tous les bénévoles restants ### **Plan de Gestion des Risques** 1. **Risque : La livraison des tables a 45 minutes de retard (Vendredi)** * **Impact :** Retard dans la mise en place des salles, potentiellement repoussant les tâches après 18h00. * **Atténuation :** * Prioriser les autres tâches du vendredi (ramassage de la fourgonnette, installation du projecteur, signalisation) pour qu'elles se déroulent comme prévu. * Si la mise en place des salles est considérablement retardée, le Coordinateur évaluera les éléments essentiels de la mise en place pour une réalisation le samedi matin. La décoration non essentielle ou les arrangements mineurs peuvent être différés. * Les bénévoles peuvent prendre une pause précoce ou aider à d'autres tâches en attendant les tables. 2. **Risque : Un bénévole du samedi ne se présente pas** * **Impact :** Manque de personnel, augmentation de la charge de travail pour les bénévoles restants, potentiels lacunes dans la couverture. * **Atténuation :** * Le Coordinateur réaffectera immédiatement les tâches, en priorisant les postes critiques : Premiers secours (BN3), Rafraîchissements (BN1/BN2), Inscription (BN2/BN6) et Zone d'échange (BG1/BG2). * Combiner les rôles si possible (par exemple, la personne en charge de l'accueil des dons surveille également la zone d'échange à proximité). * Le Coordinateur interviendra pour couvrir un poste ou agira comme itinérant dédié pour combler les lacunes. * Les aides aux ateliers pourraient être réduits à un par session si nécessaire, le Coordinateur fournissant un soutien. 3. **Risque : L'affluence est plus élevée que prévu pendant la première heure (10h00-11h00)** * **Impact :** Longues files d'attente à l'inscription, zones d'échange/rafraîchissements débordées, problèmes potentiels de contrôle de la foule. * **Atténuation :** * Le Coordinateur (C) et BN6 (bilingue) seront prêts à aider immédiatement le bureau d'inscription si des files d'attente se forment, en en faisant temporairement un poste à 3 personnes. * BG4 (itinérant) peut être immédiatement affecté à la gestion de la foule ou à l'orientation des participants vers les zones disponibles. * Si la zone d'échange ou les rafraîchissements sont débordés, le Coordinateur peut réaffecter un bénévole moins critique des tâches initiales (par exemple, de la mise en place initiale de la zone d'échange s'il n'est pas encore occupé) pour aider temporairement. * Envisager d'ouvrir les rafraîchissements un peu plus tôt si la demande est forte avant 10h00.